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金融危機下哪種能力能夠助你決勝職場
作者: 時間:2010/11/20 閱讀:4368次

 遇到職場困境,你習慣抱怨、放棄還是積極反省、求變?承受工作重壓,你會哀歎、逃避還是堅持樂觀、奮鬥?其實每個不同的處理方式都反映出你“逆商”(AQ)的高低。專家表示,在金融危機沖擊下,AQ越來越成為白領們職場決勝的關鍵。

  近來,很多白領社區網站上紛紛推出“逆商”(AQ)測試,很快成為白領間人氣度頗高的專業測試,不少上班族開始熱議起關于“逆商”的話題。

  心理咨詢專家韓三奇介紹說,“逆商”并不是一個嶄新的概念,卻在時下的白領群體中流行開來,反映了白領群體工作和生活壓力與日俱增、尋求減壓甚至自我救贖的一種迫切心理。深受金融危機影響的白領,每日飽受工作、人際關系、健康問題等多重困擾,通過逆商測試,他們渴望了解自己的逆商水平、找到壓力産生的内部原因和緩解方法、提高抗壓能力進而提高生活質量。

  企業HR部門也表示出對“逆商”的關注和認可,以北京大中電器為例,“逆商”AQ已納入企業員工考核體系中,成為測評員工能力的重要指标之一。一些HR負責人介紹,大多數企業的職場白領都曾經或正在遭遇職業挫折,尤其是很多在金融危機前順風順水的年輕白領們,近期往往都暴露出不同程度的抗挫折能力差的問題。專家同時也提醒職場人士,通過自我測試和反省,在逆境面前正視自己的抗壓能力、形成良好的思維方式與行為反應方式,将大大提高職場生存能力,拓展職場生存空間。

  ■ 測試樣本

  從四個維度衡量職場逆商

  以下是目前企業在應聘員工時使用最多的逆商測試題之一。由美國著名心理學家保羅。史托茲博士發明,它将AQ劃分為控制感、主動性、影響範圍和持續時間四部分,分别從這四個維度衡量一個人的自我控制能力、心态的積極程度以及對環境、周圍人群和自我情緒的把握能力。

  以下問題的選項均為A完全;B大部分;C一半;D一些;E一點也不。第1、2、3、4、5、11、12、13、14、15、20題,從A到E分值分别是2、4、6、8、10分。第6、7、8、9、10、16、17、18、19題,從A到E分值分别是10、8、6、4、2分。總分200分,測試者需在20分鐘内完成。

  持續時間

  ●以下測試題能反映出一些事情對職場人所産生影響的持續時間

  1 經過全面搜索,你仍沒有找到那份重要文件。該事件的影響将會:

  2 你的錢似乎永遠不夠花。該事件帶來的影響将會:

  3 你丢了對你來說十分重要的東西,該事件帶來的影響将會:

  4 你不小心删除了一份十分重要的郵件。該事件帶來的影響将會:

  5 你沒能得到急需的假期。該事件帶來的影響将會:

  主動性

  ●以下測試題将能反映出職場人士應對問題的心态積極程度

  6 你正陷入經濟危機,你能否改善這種情況?

  7 即使知道自己應該每天按時鍛煉,你也無法做到。你能否改善?

  8 你的私人生活和工作職責出現失衡。你能否改善?

  9 對你提出的最新觀點人們持反對意見。你能否改善?

  10 你的電腦系統又崩潰了,這已是本周發生的第三次。你能否改善這種情況?

  ●以下測試題将能反映出一些(續緻信網上一頁内容)職場事件對測試者所産生的影響力範圍

  11 老闆堅決不同意你的決定,該事件對你的影響大到什麼程度?

  12 你錯過一個重要約會。該事件帶來的影響将會:

  13 你正在處理的工作突然被中止,該事件帶來的影響将會:

  14 趕赴一重要約會時,你在路上總遇到紅燈。該事件帶來的影響将會:

  15 你剛剛完成的一項工作受到了批評。該事件帶來的影響将會:

  ●以下測試題将反映出一個人在面臨問題後的自我控制能力

  16 你錯過一次晉升機會。你認為自己應為改善這種狀況承擔多少責任?

  17 你正在參加的會議完全是浪費時間。你自認為應為改善這種狀況承擔多少責任?

  18 你組織的活動沒能達成目标。你自認為應為改善這種狀況承擔多少責任?

  19 對你試圖讨論的某個重要問題,你尊重的人并不理睬。你自認為應為改善這種狀況承擔多少責任?

  20 如果對你很重要的網站連續關閉一周或很長時間無法登錄,對你的影響是:

  ■測試體驗

  逆商偏低

  職場主動性弱

  ●李健,男,某IT企業研發部門職員,工作年限5年

  29歲的李健白頭發越來越多,他說IT業是公認的高壓行業,如今每天的壓力可以說完全來自工作。金融危機爆發後,原本已經當上一個部門小主管的李健因為老闆重新調整部門,而又回到了一個大部門的普通員工崗位。工資降低了,加班費取消了,工作量絲毫不減,還要提心吊膽害怕完不成任務或出了差錯會被裁員。

  這讓李健倍感打擊和失落,對上班也産生了抵觸情緒。現在,他幾乎每天早晨醒來都為要去上班而苦惱,而每天晚上又因為工作而失眠,甚至做夢都在編程、開會。這種日子讓他常常覺得喘不過氣來,身體狀況比以前差多了。李健說自己現在就是休息的時間也會滿腦子都是工作的事,常常想要放棄,但又怕眼下一時也找不到更好的工作。“我覺得自己就是點兒背,跟很多同學相比,我工作比别人累,掙的比别人少,幹了好幾年了升職也不見希望。”李健說,他也不知道自己還能堅持多久,總覺得整個人随時要垮掉了。

  「測試結果」

  李健的AQ得分是118,在人群中屬平均偏低水平。

  專家點評:測試結果顯示,李健在職場主動性方面和情緒控制方面明顯較弱。他覺得,挫折會是持續的,這種想法有時會阻礙他的行動,導緻一些事情被拖延。面對小挫折,他仍能保持信心,但在重大挫折面前,他很容易氣餒,這時他更需要給自己重建信心。同時,挫折在他看來,會是特定的某個事件,但偶爾也可能會影響到生活的其他方面,比如在沮喪時,會不自覺放大壞消息的影響,這時需要别人在旁給他提醒,随着挫折的增加,自己很難将這些挫折分開,容易處于壓力狀态。

  「分值參考」

  低逆商指數在0-59分之間,這種人一遇事情,就覺得天要塌了,驚慌失措,或是逃避,做事沒勁頭,沒信心,沒有持之以恒的毅力。(60-94是較低逆商)

  中等逆商指數在95-134分之間,指不能充分調動自己的能力和潛力來應付困難局面,覺得花了很大精力,還不時有無助感或失望心态産生。(135-165屬于較高逆商)

  高逆商指數在166-200分之間,這類人看問題深刻,能分清問題的前因後果和自己所處的位置,找出盡可能有利或減少負面影響的方案來。

  「測評指導」 韓三奇,職場專家、心理咨詢專家、清華大學心理咨詢中心兼職心理咨詢師;黃毓紅,國家二級職業心理咨詢師,企業EAP心理顧問

  ★特别提醒

  任何測試題隻是輔助工具,不能以測試結果給個人定性。

 

 

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